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Glossaire

Cette page sert à toute personne qui rencontre un mot du manuel et veut son sens. Chaque terme y est défini en une ou deux lignes, sans règle ni valeur : les règles vivent dans les pages porteuses, et les valeurs dans les Références rapides.

Société et lieux

Société : L'entité cliente d'InosKera, qui compose ses profils d'accès et accueille ses membres par des adhésions.

Agence : L'unité commerciale d'une société, niveau auquel s'exercent les droits de portée agence et la numérotation des pièces. Une société a au moins une agence.

Entrepôt : Un lieu de stock rattaché à une agence, qui a un type. Une agence en a au moins un.

Point de vente : Un lieu d'encaissement rattaché à une agence et à un entrepôt source, qui porte les caisses.

Caisse : La fiche d'un poste d'encaissement d'un point de vente, avec ses moyens de paiement acceptés.

Appareil de caisse enregistré : La tablette ou l'ordinateur, rattaché à une agence, sur lequel la connexion par code PIN est possible.

Société de démonstration : Une société remise à un prospect, marquée à sa création, livrée avec les données fictives de son secteur et bornée par une échéance ; la société cliente est celle qui ne porte pas cette marque.

Console de plateforme : L'outil des opérateurs de la plateforme, distinct des applications d'une société, qui crée, suit et suspend les sociétés.

Opérateur : Une personne de la plateforme qui travaille dans la console, administrateur de la plateforme ou agent de support.

Assistant de démarrage : Le parcours qui pose à une société qui s'installe des questions sur ce qu'elle possède et ce qu'elle doit, et en produit son bilan d'ouverture.

Personnes et accès

Adhésion : Le rattachement d'une personne à une société ; elle porte son profil par défaut, les agences atteintes, son code PIN et son statut.

Membre : Une personne vue depuis l'équipe d'une société, c'est-à-dire une adhésion.

Accès agence : Le lien entre une adhésion et une agence atteinte, qui peut porter un profil de substitution.

Catalogue des permissions : La liste des codes de permission définie par la plateforme, commune à toutes les sociétés.

Code de permission : L'identifiant d'une action protégée, au format module.resource.action.

Code sensible : Un code de permission dont chaque usage accordé est inscrit au journal d'audit.

Portée : Le niveau auquel un code s'applique, la société entière ou une agence précise.

Modèle : L'un des profils que la plateforme recopie dans chaque société à sa création.

Profil d'accès : Un ensemble de codes de permission composé par la société, avec un nom et une page de démarrage.

Profil effectif : Le profil qui s'applique à une personne dans une agence : la substitution définie pour cette agence ou, à défaut, son profil par défaut.

Substitution de profil : Le remplacement, dans une agence, du profil par défaut d'une adhésion par un autre profil de la même société.

Session de connexion : La période pendant laquelle une personne est connectée à une société, par mot de passe ou par code PIN.

Approbation ponctuelle : L'autorisation d'une seule action au comptoir, donnée par une personne qui détient le code, sans ouvrir de session.

Vue consolidée : Le choix « Toutes les agences » du sélecteur d'agence, qui réunit en lecture les agences où la personne détient le code.

Journal d'audit : Le registre des actions sensibles, des approbations, des refus et des changements de paramétrage, tenu par le serveur.

Lanceur : La page d'accueil qui regroupe les applications ouvertes au profil de la personne.

Caisse

Session de caisse : La période d'activité d'une caisse, de son ouverture à sa clôture ; toute vente appartient à une session.

Relève : Le changement de caissier sur une session de caisse, sans clôture.

Clôture de la session de caisse : L'action qui ferme une session de caisse, par le bouton « Fermer la session », avec comptage du tiroir.

Écart de caisse : La différence entre les espèces comptées et les espèces attendues, à une relève ou à la clôture.

Rapport Z : Le récapitulatif de clôture d'une session de caisse, lu à l'écran.

Ticket X : L'état intermédiaire d'une session de caisse, lu à l'écran sans la fermer.

Session en souffrance : Une session de caisse ouverte signalée parce qu'elle dépasse un seuil de durée, de temps sans vente ou d'encaisse.

Fond d'ouverture : Les espèces déclarées dans le tiroir à l'ouverture d'une session de caisse.

Commande : L'objet pivot d'une vente, au comptoir comme à distance, qui suit un cycle de vie.

Vente comptoir : Une commande née en caisse et soldée dès son encaissement, hors des étapes du cycle.

Panier garé : Un ticket mis de côté en caisse, sans réservation ni encaissement, qui se reprend depuis n'importe quelle caisse de l'agence.

Ticket : Le reçu de caisse d'une commande, affiché à l'écran de la caisse.

Duplicata : La copie d'un reçu, lue à l'écran, qui atteste du règlement d'une vente sans en redonner le détail.

Facture : La pièce légale d'une commande, au format normalisé, numérotée sans trou par agence.

Remise : La réduction accordée à la main sur une ligne ou sur un ticket, dans un plafond ou par approbation.

Promotion : Une réduction programmée à l'avance, qui s'applique d'elle-même en caisse.

Pourboire : Une somme laissée par le client au-delà du total, hors chiffre d'affaires et hors TVA.

Sortie de caisse : Un décaissement qui quitte la société depuis le tiroir, pour une dépense dont le motif est nommé.

Remise au coffre : Le déplacement d'espèces d'un tiroir vers le coffre général de l'agence, qui n'est pas une dépense.

Clients

Compte client : Le solde courant d'un client, négatif en découvert, positif en acompte.

Découvert : La partie négative du compte client, bornée par un plafond.

Acompte : La partie positive du compte client, une avance déposée par le client.

Encours : Le total dû par un client sur ses ventes à crédit.

Avoir client : Une créance du client envers la société, née d'un retour ou d'une correction, remboursable en espèces.

Cagnotte : Le solde de fidélité d'un client, dépensable en caisse et jamais remboursable.

Consignation

Bon d'emballage : La pièce nominative à deux volets qui règle les emballages au quai ou au comptoir : le volet sortie, ce que le client emporte et la caution qu'il verse ; le volet reprise, ce qu'il rapporte et la caution qui lui revient.

Consigne : Le montant attaché à un emballage consigné, encaissé au règlement d'un bon d'emballage, jamais à la vente.

Caution : La somme versée par un client, ou due à un fournisseur, au titre des emballages qu'il détient sans les avoir rendus.

Vide : Un emballage consigné, bouteille ou casier, une fois le plein consommé.

Parc : L'ensemble des emballages détenus par un client, ou dus à un fournisseur.

Exposition non couverte : La part de la valeur du parc d'un client que la caution qu'il a versée ne couvre pas.

Livraison

Tournée : L'ensemble des livraisons confiées à un porteur pour un départ.

Livraison : La remise d'une commande à son client, pointée par le livreur.

Livreur : Le membre de la société qui conduit une tournée.

Porteur : Le livreur ou le transporteur à qui une tournée est confiée.

Sacoche : L'argent encaissé pendant une tournée, compté au retour et remis au coffre.

Produits et stock

Plein : Un produit rempli, prêt à la vente.

Casier : Le contenant qui regroupe des bouteilles, selon une conversion propre au produit.

Conversion d'unité : La règle qui relie les unités d'un même produit.

Produit composé : Un produit dont le stock se déduit de sa composition, sans stock propre.

Lot : Une quantité reçue ensemble, identifiée par un numéro et une date de péremption.

Quarantaine : Du stock présent mais indisponible à la vente, en attente d'une décision.

Transfert : Le déplacement de marchandise entre deux entrepôts, qui ne touche le stock qu'à la réception.

Achats

Demande d'achat : Un besoin de stock exprimé en interne, soumis puis approuvé ou refusé.

Bon de commande : La commande passée à un fournisseur.

Réception : L'entrée en stock de la marchandise d'un bon de commande, d'un bon de livraison ou d'un transfert.

Réceptionnaire : La personne connectée qui enregistre une réception, et dont le nom reste sur le bon.

Facture fournisseur : La pièce du fournisseur, dont le règlement fait baisser le solde qui lui est dû.

Factures non parvenues : Le compte 408 qui porte la marchandise reçue dont la facture du fournisseur n'est pas encore validée.

Trésorerie et comptabilité

Coffre : Un contenant de trésorerie : coffre général d'une agence, coffre de caisse ou coffre de société.

Coffre de société : Le coffre de la société elle-même, qui reçoit les remontées de fonds des agences.

Effet : Un titre de paiement à échéance, reçu d'un client ou remis à un fournisseur.

Journée comptable : La période d'une journée d'activité d'une agence, ouverte puis clôturée.

Journée papier : Une journée comptable née d'une ressaisie, quand la caisse n'a pas pu encaisser faute de réseau et que tout s'est écrit sur le cahier.

Écriture : Un enregistrement comptable équilibré, produit par le logiciel ou saisi à la main.

Contrepassation : L'écriture inverse qui corrige une écriture validée, laquelle reste au journal avec le lien vers sa correction.

Compte d'attente : Le compte 471 où une ligne est imputée quand la correspondance ne trouve pas son compte ; l'écriture reste alors en brouillon.

Balance auxiliaire : L'état qui ouvre chaque compte collectif de tiers, client par client et fournisseur par fournisseur.

Balance âgée : L'état qui classe les créances et les dettes par ancienneté depuis leur échéance.

TVA : La taxe sur la valeur ajoutée, collectée sur les ventes et déduite sur les achats.

Voir aussi